Domande frequenti

Azienda

1) Qual è la dimensione della tua azienda?

Fondata nel 2004, ci siamo concentrati sulla fornitura di prodotti alimentari orientali e abbiamo già esportato in 97 paesi e regioni. Gestiamo 2 laboratori di ricerca e sviluppo prodotti, oltre 10 basi di piantagione e più di 10 porti di consegna. Manteniamo partnership a lungo termine con oltre 280 fornitori di materie prime, esportando almeno 10.000 tonnellate e più di 280 tipi di prodotti all'anno.

2) Hai un tuo marchio?

Sì, abbiamo il nostro marchio "Yumart", molto conosciuto in Sud America.

3) Partecipi spesso a fiere alimentari internazionali?

Sì, partecipiamo a più di 13 fiere all'anno, come Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi food show, MIFB, Canton fair, World food, Expoalimentaria e così via. Per ulteriori informazioni, contattateci.informazioni.

Prodotti

1) Qual è la durata di conservazione dei vostri prodotti?

La durata di conservazione varia da 12 a 36 mesi, a seconda del prodotto di cui si ha bisogno.

2) Qual è il MOQ dei vostri prodotti?

Dipende dalle diverse scale di produzione. Il nostro obiettivo è offrire flessibilità ai nostri clienti, in modo che possano acquistare in base alle loro esigenze specifiche. Per ulteriori domande o assistenza, non esitate a contattarci.

3) Hai un rapporto di prova di terze parti?

Su vostra richiesta, possiamo organizzare test da parte di un laboratorio terzo accreditato.

Certificazione

1) Quali certificati hai?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, Biologico, FDA.

2) Quali documenti di spedizione potete offrire?

Di solito forniamo certificati di origine e certificati sanitari. Se hai bisogno di documenti aggiuntivi, contattaci.
Per ulteriori informazioni non esitate a contattarci.

Pagamento

1) Quali sono i metodi di pagamento accettati dalla vostra azienda?

I nostri termini di pagamento sono T/T, D/P, D/A, carta di credito, PayPal, Western Union, contanti; altri metodi di pagamento dipendono dalla quantità del tuo ordine.

Spedizione

1) Quali sono le modalità di spedizione?

Aereo: i nostri partner sono DHL, TNT, EMS e Fedex. Mare: i nostri agenti di spedizione collaborano con MSC, CMA, COSCO, NYK ecc. Accettiamo spedizionieri designati dai clienti.

2) Qual è l'orario di consegna?

Entro 4 settimane dal ricevimento del pagamento anticipato.

3) Garantite una consegna sicura e affidabile dei prodotti?

Sì, utilizziamo sempre imballaggi di alta qualità per le spedizioni e spedizionieri refrigerati certificati per le merci sensibili alla temperatura.
Per ulteriori informazioni non esitate a contattarci.

4) Come sono le spese di spedizione?

Il costo della spedizione dipende dalla modalità scelta. Il trasporto espresso è solitamente il più rapido, ma anche il più costoso. Il trasporto marittimo è la soluzione migliore per grandi quantità. Possiamo fornirvi tariffe di trasporto esatte solo se conosciamo i dettagli di importo, peso e modalità.
Per ulteriori informazioni non esitate a contattarci.

Servizio

1) Offrite il servizio OEM?

Sì. Il servizio OEM può essere accettato quando la quantità raggiunge un importo stabilito.

2) Possiamo avere dei campioni?

Certo, si potrebbe organizzare un campione gratuito.

3) Quali sono gli Incoterms accettabili?
Le nostre condizioni commerciali sono flessibili: EXW, FOB, CFR, CIF. Se è la prima volta che importate, possiamo offrirvi DDU, DDP e door-to-door. Lavorare con noi sarà un'esperienza piacevole. La vostra richiesta sarà benvenuta!
4) Posso avere un servizio di supporto personalizzato?

Sì, uno dei membri esperti del nostro team di vendita ti fornirà assistenza personalizzata.

5) Quanto tempo ci vorrà prima che io riceva una risposta?

Ti promettiamo di risponderti in tempo entro 8-12 ore.

6) Quanto tempo ci vorrà prima che riceva una risposta?

Ti risponderemo il più rapidamente possibile, entro e non oltre le 8-12 ore.

7) Acquisterete un'assicurazione per i prodotti?

Acquisteremo l'assicurazione per i prodotti in base agli Incoterms o su vostra richiesta.

8) Come rispondete a un reclamo su un prodotto?

La tua opinione è importante per noi e ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema o dubbio tu possa avere. La nostra massima priorità è garantire la tua soddisfazione, quindi non esitare a contattarci.