Domande frequenti

Azienda

1)Quali sono le dimensioni della vostra azienda?

La nostra azienda si è concentrata sulla fornitura di cibi orientali, fondata nel 2006, già esportata in 96 paesi, abbiamo 2 laboratori di ricerca e sviluppo di prodotti, più di 10 basi di piantagione, più di 10 porti di consegna e facciamo affari a lungo termine con oltre 280 fornitori di materie prime , esportando almeno 10.000 tonnellate, più di 280 specie di prodotti all'anno.

2)Hai il tuo marchio?

Sì, abbiamo il nostro marchio "Yumart", molto noto in Sud America.

3) Partecipi spesso alle fiere alimentari internazionali?

Sì, partecipiamo a più di 13 mostre all'anno. come Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi Food Show, MIFB, Fiera di Canton, World Food, Expoalimentaria e così via. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioniinformazioni.

Prodotti

1) Qual è la durata di conservazione dei vostri prodotti?

La durata di conservazione dipende dal prodotto di cui hai bisogno e varia da 12 a 36 mesi.

2)Qual è il MOQ dei tuoi prodotti?

Dipende dalla diversa scala di produzione. Il nostro obiettivo è fornire flessibilità ai nostri clienti, in modo che possiate acquistare in base alle vostre esigenze specifiche. Se avete ulteriori domande o avete bisogno di assistenza, fatecelo sapere.

3) Avete un rapporto di prova di terze parti?

3) Avete un rapporto di prova di terze parti?

Certificazione

1) Che certificati hai?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, Biologico, FDA.

2)Quali documenti di spedizione potete offrire?

Normalmente offriamo Certificato di Origine, Certificati Sanitari. Se hai bisogno di documenti aggiuntivi.
Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni.

Pagamento

1) Quali sono i metodi di pagamento accettabili per la vostra azienda?

I nostri termini di pagamento sono T/T, D/P, D/A, Carta di credito, PayPal, Western Union, Contanti, altri metodi di pagamento dipendono dalla quantità dell'ordine.

Spedizione

1) Quali sono le modalità di spedizione?

Aereo: i nostri partner sono DHL, TNT, EMS e Fedex Mare: i nostri spedizionieri collaborano con MSC, CMA, COSCO, NYK ecc. Accettiamo spedizionieri designati dai clienti.

2)Qual è il tempo di consegna?

Entro 4 settimane dalla ricezione del pagamento anticipato.

3)Garantite una consegna sicura e affidabile dei prodotti?

Sì, utilizziamo sempre imballaggi di alta qualità per la spedizione e spedizionieri refrigerati certificati per merci sensibili alla temperatura.
Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni.

4) E le spese di spedizione?

Il costo di spedizione dipende dalla modalità scelta. Express è normalmente il modo più veloce ma anche più costoso. Il trasporto via mare è la soluzione migliore per grandi quantità. Possiamo fornirvi le tariffe di trasporto esatte solo se conosciamo i dettagli di importo, peso e modalità.
Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni.

Servizio

1) Offrite il servizio OEM?

Sì. Il servizio OEM può essere accettato quando la quantità raggiunge un importo stabilito.

2) Possiamo ottenere campioni?

Certo, è possibile organizzare un campione gratuito.

3)Quali sono gli Incoterms accettabili?
Il nostro termine commerciale è flessibile. EXW, FOB, CFR, CIF. Se è la prima volta che importi, potremmo fornire DDU, DDP e porta a porta. Ti sarà facile lavorare con noi. Accolga favorevolmente la vostra indagine!
4) Posso avere un servizio di supporto individuale?

Sì, uno dei membri esperti del nostro team di vendita ti supporterà individualmente.

5)Quando posso ricevere la tua risposta?

Ti promettiamo di risponderti in tempo entro 8-12 ore.

6)Ti promettiamo di risponderti in tempo entro 8-12 ore.

Non preoccuparti, acquisteremo l'assicurazione per i tuoi prodotti prima della spedizione.

7) Come si risponde ad un reclamo su un prodotto?

Apprezziamo la tua opinione e ci impegniamo a risolvere eventuali problemi o dubbi che potresti avere. La nostra massima priorità è garantire la tua soddisfazione, quindi non esitare a contattarci.